Spedizione e Consegna

Area di consegna

Attualmente Selleria Cristal effettua spedizioni solo all’interno del territorio italiano (incluse tutte le regioni e isole nazionali). Non si effettuano spedizioni verso indirizzi esteri (eventuali future estensioni del servizio verranno comunicate sul sito). La consegna avviene tramite corriere espresso all’indirizzo fornito dal Cliente in fase di ordine .

Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile, generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma. I corrieri ritirano e consegnano i pacchi dal lunedì al venerdì; gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 di venerdì, nel weekend o durante festività, saranno affidati al corriere dal lunedì o giorno lavorativo successivo . In condizioni ordinarie, la consegna avviene entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione (in base alla destinazione e salvo imprevisti) . Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere imputati a Selleria Cristal, ma il Cliente sarà informato dal Venditore di qualsiasi ritardo anomalo  . Si prega di notare che non si effettuano consegne il sabato, la domenica né nei giorni festivi nazionali .

Costi di spedizione

Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini di importo superiore a € 99. Per ordini di importo inferiore a € 99 si applica una tariffa di spedizione fissa pari a € 10. Eventuali condizioni promozionali come spedizioni gratuite oltre una certa soglia di spesa saranno comunicate in questa sezione e applicate automaticamente in fase di checkout.

Al momento della conferma d’ordine, il Cliente visualizzerà chiaramente le eventuali spese di spedizione applicate prima di procedere al pagamento. Non vi saranno costi nascosti o aggiuntivi rispetto a quanto indicato.

Mancata consegna e giacenza

Il corriere effettuerà in genere due tentativi di consegna all’indirizzo indicato. Se in entrambi i tentativi il destinatario risultasse assente, verrà lasciato un avviso (cartaceo o elettronico) e la spedizione sarà depositata in giacenza presso la sede del corriere. Il pacco rimarrà in giacenza per circa 5 giorni lavorativi durante i quali il Cliente potrà contattare il corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro presso la filiale . Se il Cliente non provvede al ritiro entro il termine indicato, il pacco sarà rispedito al mittente (Selleria Cristal). In tal caso, il contratto si intenderà risolto e al Cliente verrà rimborsato il valore dell’ordine detratti i costi di spedizione di andata/ritorno e gli eventuali oneri di giacenza sopportati.

Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, prima di firmare il documento di trasporto al corriere, il Cliente è tenuto a controllare attentamente che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato e che l’imballo risulti integro e non danneggiato (né bagnato o manomesso). In caso di evidenti danni all’imballaggio o di sospetto danneggiamento del contenuto, il Cliente deve firmare con riserva di controllo o può rifiutare il pacco, informando immediatamente Selleria Cristal dell’accaduto. In assenza di riserva specifica scritta al corriere, eventuali danni esteriori ai prodotti non potranno essere contestati dopo la firma di avvenuta consegna.

Dal momento in cui il Cliente (o un incaricato dallo stesso) entra materialmente in possesso dei prodotti, i rischi di perdita o danneggiamento dei beni sono trasferiti al Cliente, fatto salvo quanto previsto dai diritti del consumatore nei confronti del vettore . Si raccomanda comunque al Cliente di contattare prontamente Selleria Cristal in caso di problemi con la consegna, in modo da poter offrire assistenza e risolvere eventuali inconvenienti.

Documentazione fiscale

La merce viaggia accompagnata da documento di trasporto e/o riepilogo ordine. La fattura commerciale sarà emessa se richiesta dal Cliente (fornendo i dati di fatturazione completi) al momento dell’ordine. In assenza di richiesta di fattura, per gli acquisti online di clienti privati in Italia non è obbligatoria l’emissione dello scontrino o ricevuta fiscale all’atto della spedizione . Selleria Cristal registra comunque ogni vendita nei propri corrispettivi; qualora il Cliente necessiti di una fattura fiscale, è pregato di indicarlo espressamente.